SAS Institute

SAS Institute spar tid och pengar

​

Niklas Hjelt, COO SAS Institute, berättar:
- Vårt samarbete inleddes hösten 2002 när jag tillträdde som marknadschef. Vi behövde underlag från marknad och kunder om vår positionering och kundernas uppfattning om oss.

3S genomförde kund-, partner- och marknadsundersökning som underlag till strategiska beslut och senare operativ implementering av förändringar baserad på dessa beslut.

- Sedan 2003 gör vi dessa mätningar själva med SurveyTool™. Vi gör nu dessutom projektuppföljningar, mäter effektiviteten i säljorganisationen, en mängd olika marknadsundersökningar riktade till olika målgrupper och interna attitydmätningar. Vi har nu fört in mätningarna och resultat från dem som en viktig del i aktiviteter och målsättningar affärsplanen.

- Verktyget och samarbetet med 3S gör allt detta möjligt för oss, samtidigt som vi spar tid och pengar.