Några smarta kom i håg

Med välplanerad kommunikation kan en undersökning ge ökat förtroende och stärkt engagemang, både internt och externt.

​

Svara på detta

När ni kommunicerar kring en undersökning, ge då svar på;

• Varför genomförs undersökningen?
• Varför är resultatet intressant?
• Vilken koppling finns till affärsmål/branscher/trender?
• Vad ska resultatet användas till?
• Vad kan du som svarar vinna på att delta?

Ju bättre kommunikation från första början, desto högre svarsfrekvens och trovärdiga svar får man.

​

Ta fram en plan!

Ta fram en kommunikationsplan i samband med förberedelsearbetet av undersökningen. Planen ska innehålla aktiviteter före, under och efter undersökningen samt tiden fram till nästa undersökning. Sträva efter att ha en regelbunden kommunikation, med rätt avsändare och till rätt målgrupper. Planen ska också innehålla övergripande kommunikationsmål som kan följas upp samt de övergripande budskap som ska användas.

​

Ge stöd

Ge de som ska berätta om resultatet stöd i sin kommunikation. Låt dem delta tidigt i processen, få tid att gå igenom resultat samt få hjälp med agenda och workshops. På så vis blir de mer trovärdiga som språkrör både för resultat och strategi. Detta fungerar bra oavsett om budbärarna är mellanchefer, vd eller HR.