Medarbetarundersökning 3.0

av Johan Mathson, Senior Partner 3S

johan.mathson@3s.se

​

Jaså, är det redan dax för medarbetarkartläggningen! Igen?

​

Hur stor uppmärksamhet får ni vanligtvis när ni presenterar årets medarbetarundersökning i ledningsgruppen? Eller i andra grupper i företaget? Normalt sett tycker alla att det är intressant, eller hur? Det hela brukar vara över på någon timme. “Nästa punkt på dagens agenda är…

​

Handen på hjärtat, hur stort är intresset ett kvartal senare? Eller efter ett halvår? Och hur mycket av resultatet minns man egentligen?

​

“Det är ju självklart att vi gör medarbetarkart-läggningar. Minst varje år. Det gör ju alla företag numera”.

Hur kommer det sig att den årliga medarbetarundersökningen är ett personalavdelningens största och viktigaste projekt på årsbasis samtidigt som det (frånsett när resultatet presenteras) ofta har ett stort sett obetydlig fokus i ett större perspektiv?

​

Vad har alla chefer gemensamt?

Jo, det är enkelt. Man vill lyckas i sitt jobb! Man vill visa att man klarar av det och att man är framgångsrik. Visa för sig själv, för omgivningen, sin chef och sin familj att man gör ett bra jobb.

​

Vilken koppling har då detta till medarbetarkartläggningar? Och till personalavdelningens arbete? Om man kan ge en chef ett verktyg som gör att han / hon upplever att möjligheterna till framgång ökar, tas det emot med öppna armar. Man engagerar sig och man använder det. Så är i n t e fallet med de flesta av dagens medarbetarundersökningar!

​

Huvudskälet är att de fortfarande är av version 1.0! “Medarbetarkartläggningar 1.0″ saknar kopplingen till företagets övergripande strategi, inriktning och mål!

​

Visst finns det intressanta frågeställningar, men mera som just intressanta än direkt affärsdrivande. Alltför stor del av den information man får är inte av den karaktären att man kan dra direkta slutsatser kopplade till det som är väsenligt för mitt ledarskap, d.v.s. hur jag ökar möjligheterna att leverera i linje med de mål jag har.

​

Så länge denna koppling saknas, eller inte är tillräckligt tydlig, kommer den årliga medarbetarkartläggningen inte att vara något annat än just ett fristående projekt. Och vi vet alla hur låg prioritering ett ”fristående projekt” (utan någon tydlig koppling till företagets övergripande mål och strategier) får.

​

Utan denna koppling kommer inte heller några konkreta mål att sättas som blir naturliga och affärsmässigt viktiga mål i affärsplanen. Och det som inte finns i den årliga affärsplanen är “per definition” inte viktigt. Det vet vi alla!

​

Följden blir att HR-avdelningen inte alls får den acceptans för detta som man önskar och att HRs förtroende internt successivt naggas i kanten.

​

3S erfarenhet från hundratals medarbetarundersökningar är att de flesta företag behöver uppgradera sin befintliga medarbetskartläggning från 1.0 till åtminstone 3.0!

​

Det gäller sättet på vilken den genomförs, kommunikation, frågedesignen och fokuset på slutsatser, beslut och avslutningsvis målsättning, genomförande och uppföljning.

​

Först när HR fullt ut inser vilken affärsmässigt betydelsefull roll man har (eller skulle kunna ha), tar konsekvenserna av detta och uppgraderar till ”medarbetarkartläggning 3.0” ges de operativa cheferna ett konkret verktyg som hjälper dem att bli mer framgångsrika. Detta verktyg stärker HRs roll och profil kraftigt internt, och man ses mer som en naturlig del av affärsutvecklingen än bara en väsenlig del som “hanterar våra personalärenden”. Man har blivit “personalavdelningen 3.0″.

​

Medarbetarundersökning 3.0 ger företaget ett verktyg att arbeta med sina interna frågor (ledarskap, målstyrning, kultur, värderingar och andra områden som definierats som affärsmässigt avgörande för företagets framgång) på ett sätt som ligger i linje med de övergripande målen och strategierna, och ger konkret hjälp att nå de uppsatta affärsmålen.

​

Är du intresserad av att diskutera medarbetarundersökning 3.0? Kontakta Johan Mathson på 08-730 26 00.

​